En Zandora, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos proporcionados por los usuarios al utilizar nuestro sitio web.

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1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio:

• Nombre completo y datos de identificación.

• Dirección de entrega y facturación.

• Número de teléfono y correo electrónico.

• Información relacionada con pedidos, pagos y preferencias de compra.

• Datos de navegación (cookies, dirección IP, dispositivo, navegador).

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2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar y entregar pedidos.

• Brindar soporte y atención al cliente.

• Enviar notificaciones sobre el estado del pedido.

• Mejorar la experiencia de compra en nuestra tienda.

• Ofrecer promociones y campañas personalizadas (con consentimiento del usuario).

• Cumplir con requisitos legales y fiscales.

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3. Protección de la Información

• Implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones indebidas.

• Los datos personales solo son accesibles por personal autorizado de Zandora y no se comparten con terceros, salvo transportadoras y procesadores de pago necesarios para completar la entrega del pedido.

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4. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Consultar, actualizar y rectificar su información.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente.

• Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en esta política.

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5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, personalizar el contenido y analizar el tráfico. El uso de cookies está regulado por nuestra [Política de Cookies].

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6. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que se requiera un período mayor por obligaciones legales o fiscales.

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7. Modificaciones de la Política

Zandora se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección.

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8. Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📧 Correo electrónico: zandoraa.online@gmail.com]
📲 WhatsApp: [+5575999816810]